2022年03月21日，成都成华祥瑞通护理站有限公司工作人员在为吴淑兰老人提供居家上门照护服务时，收到老人家属赠予的锦旗一面，上面写着“医保政策惠及民生，用心服务关爱失能”，表达党和政府对失智人员和家属的关怀，同时也感谢长期照护保险工作人员的暖心服务及社会支持类机构为她们提供的专业服务。
吴淑兰长者今年已92岁，年轻时的吴淑兰婆婆为祖国的发展进步奉献了自己的青春，从80岁开始丧失生活自理能力，全靠家人照料。2021年12月祥瑞通护理站工作人员在进社区宣传时，遇到了吴淑兰婆婆的女儿佟阿姨，佟阿姨向祥瑞通工作人员讲述了母亲遭遇后，祥瑞通工作人员细心为佟阿姨讲解长照政策、办理流程；佟阿姨说自己一个人照护母亲，10多年也没住过院，楼都下不来，既失能有失智，需要背下来去医院开证明，但是家里没有人可以帮忙背下来 。祥瑞通工作人员了解情况后，协助佟阿姨，将婆婆推到医院做评估，开相关诊断证明，并带家属前往泰康养老保险公司成华网点提交申请流程，最终成功吴婆婆经过评定为重度2级失智。现在每月享受的1437元居家待遇外，同时享受祥瑞护理站每月提供的4次上门照护服务，让失能家庭真正意义上享受到一碗汤的距离带来的幸福感。成都成华祥瑞通护理站有限公司在成华区医疗保障中心、泰康养老四川分公司的指导和大力支持下于今年01月正式开始服务，吴淑兰长者就是我们第一批签约客户， 家属非常感谢党和国家有这样的好政策。长期照护保险不止是一份保障，更是所有人员及其家属的福音，工作人员用无私奉献精神体现责任与担当，让老一辈人看到了晚年生活的希望。长期照护社会支持类服务为失能或失智者提供不同程度的健康护理、个人照料和社会服务，让失能失智人员足不出户就能享受到专业护理，切实维护失能人员自尊和提升其生活品质。一面锦旗标语，承载着一段小故事，凝合着一份真心。对于每一位养老服务工作人员而言，吴淑兰家属赠与的这面锦旗标语不但是一份殊荣，也是一种义务。护理站工作人员时刻铭记“为党和政府分忧、为千万家庭解难、与天下儿女共孝”的服务宗旨，用实际行动谱写动人的“长照”之歌!
