石棉县祥福通社会工作服务中心续签的2020年度农村、城区项目即将启动，为让石棉项目全员了解和掌握居家养老服务专业知识，提高服务技能，2021年1月26日、27日上午9点，石棉项目部在二楼会议室分别对农村和城区项目的办公室人员及助老员进行了培训。
农村助老员 城区助老员
培训开始前，汤钠首先对石棉县2019年度农村、城区项目的验收评估工作进行了总结。她深入分析了之前工作中存在的问题，提出了切实可行的改正措施，安排部署了下一步具体工作目标及任务，传达了王导执行董事对石棉项目提出的工作要求。
培训会上，汤钠深入浅出，结合实例，从居家养老的概念、服务对象、服务内容、岗位职责及任职要求、服务规范、服务技能、服务工具、安全须知、薪资与考核等多方面进行详细讲解。汤钠强调居家养老服务工作既代表政府也代表公司，在服务过程中要根据老人的需求，从实际出发，提供精细全面的为老服务，坚持“关爱、真诚、沟通、服务”的为老服务原则，让他们切实感受到党和政府的关心。
通过次此培训，助老员对服务理念有了更深入的了解，对下一步服务任务和工作要求有了更明确的认识。石棉项目部全员将把所学的服务理念运用到实际工作中，不断提升服务质量，为老人们提供更高品质的服务。