“亲爱的祥福通助老员，感谢你们不怕山高路远，不怕风吹日晒，亲自到家里，免费为我们提供按摩、剪指甲、量血压等服务，感谢你们把党和政府的温暖带到我们身边。”
2020年12月31日一大早，年近70岁的朱先生，杵着拐杖，在亲人的搀扶下，给四川祥福通养老服务有限公司（以下简称“祥福通”）巴州项目部送来感谢信。
通过交流，祥福通工作人员了解到，朱先生的妻子刘光述，今年66岁，下半身高位截肢，导致重度残疾，靠着双手支撑才能在地上缓慢挪动。祥福通助老员曾多次到她家为她进行清洁耳道、测量血压、肢体按摩、剪甲、理发、打扫居住卫生等服务，并鼓励刘女士要多走出去，多和左邻右居交流，乐观开朗地生活。在祥福通助老员的贴心服务和真诚慰藉下，让原本灰心的刘女士重新燃起了生活斗志，她非常感谢祥福通给她带来温暖和关怀，非常感谢党和政府对老人的关怀。
看着老人一笔一划亲手写的感谢信，接待刘奶奶的祥福通巴州项目经理柳德平非常感动，颇有感触地说到，提供热情周到、耐心细致的服务，是祥福通人的本职工作，能得到老人的认可，给我们很大的鼓励，让我们觉得自己的工作很有价值，我们将继续为老人提供更贴心、更用心的助老服务。
2020年，祥福通已在省内成都市、绵阳市、雅安市、巴中市、眉山、达州等20余个区市县开展居家养老服务，推行了上门服务、集中服务、预约服务、活动服务等四种服务方式，共上门为5万余名老人提供服务，组织并参与公益性活动达100余场次。在服务过程中，祥福通助老团队均尽心尽力为老人提供助老服务，受到老人们的一致好评，截止目前，公司共收到200余封感谢信，20余面锦旗。
投我以桃，报之以李。一封封感谢信、一面面锦旗，是祥福通助老员奋战一线收到的最好礼物。也体现了老人们对祥福通深深的信赖和认可，更彰显出对祥福通开展居家养老服务的肯定。祥福通将继续坚持以老人需求为出发点、以专业化服务为支撑点、以老人满意为落脚点，向老人提供更优质的居家养老服务。