2020年6月11日，四川祥福通养老服务有限公司（以下简称“公司”）居家养老服务质量提升专题培训会在巴中市通江县召开，参会人员包括通江县项目部、南江县项目部、巴州区项目部片区站长以上管理人员，共计29人。通江县诺江镇春长坪社区书记徐杨、主任马秘英到会给予指导。
培训会上，公司运营中心总监闫军就日前网络曝光的达州市通川区一家养老服务公司在服务过程中“摆拍”造假事件进行了通报。在此基础上，结合此事对养老行业的影响和公司居家养老服务业态整体现状，对项目运营全体人员提出四点要求：一是要从“惠民工程、慈善工程、就业工程”的高度，切实认清求真务实地抓好居家养老服务质量及质量监管的重要性；二是要结合各项目运营实际，搞好自查自纠；三是要进一步强化对助老员队伍的培训教育工作，不断提高服务技能；四是各项目负责人和各级管理人员必须深入一线，强化跟踪指导、检查监督工作。
按照会议议程，公司运营中心副总监王海生组织全体人员重温了《居家养老质量监督管理办法》《运营管理中心居家养老管理规范及奖惩办法》，深度解析了服务时间、服务流程、服务标准、服务规范、服务监管、服务资料、服务保障等具体内容，让与会人员在大家充分讨论的基础上，对服务质量落地生根有了更加清晰明确的执行标准。同时，与会共计11名项目代表分别就“达州造假”影响、改进服务质量、提升服务水平、强化质量监管、落实主体责任分别表态发言。
会议结束时，闫军总监再次强调：行业曝光对项目运营管理而言，既是压力，更是动力，只要大家齐心、真心、用心把质量标准落实到服务的全过程，祥福通就一定会依靠“专业化、规范化、标准化”在行业淘汰过程中赢得品牌和更多的市场机会，事业也会越做越大，越来越好！
通过培训，达到了提高认识、统一思想、明确标准，促进整改的目的。