一面锦旗，传递着一份信任；一面锦旗，更是承载着一份义不容辞的责任。近期，四川祥福通大健康产业集团有限公司（以下简称“祥福通集团”）旗下，成都成华祥瑞通护理站有限公司护理员彭凯，收到失能人员张星军爷爷家属送的“精心护理似家人，老来无忧进长照”锦旗。
张星军爷爷，一位来自江苏徐州铁道部车辆厂的先驱者，怀揣支援西南建设的崇高理想，合家迁往成都市机车厂，扎根于此，默默奉献。身为老党员的他，曾是车辆质检的楷模，以精湛的技艺和无私的奉献，为工厂书写了浓墨重彩的一笔。
2006年，张星军爷爷被严重的糖尿病所困扰，然而又十年前，帕金森综合症又无情地侵袭了他的身体。在经历大型脑手术后，近年老年痴呆症急剧加重，使他大小便失禁，生活难以自理。老伴同样病魔缠身，关节炎的折磨，高血压、高血脂和甲亢病的侵袭，使她力不从心，难以照顾张星军爷爷。独生子女又在温江工作，归来不便，更是雪上加霜。
幸运的是，2022年6月，张星军爷爷家属了解到长护险政策，便想着申请试试，希望能减轻家里的照护负担与经济压力。后经过专业鉴定，张星军爷爷被认定为重度失能一级，成功申请到长护险。祥福通集团长护险事业部成华护理站护理员彭凯每月上门服务，为张星军爷爷的生活带来曙光。成华护理站护理员彭凯的到来，不仅缓解了张星军爷爷老伴的照护压力，更让她的心理负担得以释放。每次成华护理站护理员彭凯上门服务后，张星军爷爷便精神焕发，两三天不见护理员彭凯，张星军爷爷就询问他何时再来。护理员彭凯的专业护理和深情关怀，让张星军爷爷一家从内心深处感到感激。
张星军爷爷老伴说，看到他如今的变化，我心里特别开心，长护险是一项真正为群众办实事、解难题的好政策，它使我们家庭在困境中看到了希望，我和我的家人都特别感谢党和人民政府，为我们家带来了实实在在的帮助！
长护险政策像是一双有力的双手，托起了失能者的生活，让他们在无助中看到了希望，在困境中找到了出口。祥福通集团每一位员工对老人服务用心用情，耐心专业是我们每一个养老人的基本要求，老人及家属能感知服务真假，用情深浅。老人赠送的锦旗是感情谢意的表达，对我们来说更是鞭策以及对我们团队认真服务的持续期待。
