2019年5月14日,四川祥福通养老服务有限公司商务发展中心一行到彭州项目部参观学习,并到老人家中进行实地参观。
彭州项目部负责人刘亚君对彭州项目居家养老的运营模式、线上服务平台、线下服务、日间照料中心运营等做了详细介绍。并对商务发展中心一行提出的问题一一作了解答,对项目运营问题进行了深入的交流探讨。
商务发展中心一行在彭州项目部负责人刘亚君的带领下到老人家中实地参观学习。并亲自体验为老人服务:打扫卫生、做农活、挑水、清洁、理发等服务项目。
实地考察学习后,祥福通对部分老人进行回访调查,此次回访针对养老服务对象近期服务项目使用情况进行调查。工作人员与老人亲切交谈,仔细询问祥福通助老员对老人服务内容、态度、质量、效率等,还向老人们征询了养老服务方面的意见和建议,并对回访情况作了详细纪录。